根据加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）的一份报告，由于贝尔 MTS 服务中断，超过 50 人无法拨打 911。
贝尔周三向 CRTC 提交了一份关于 4 月 28 日停电的报告 温尼伯自由 按。该公司表示，造成停电的原因是发电机冷却系统问题、缺乏备用电池以及未触发警报的监控设备问题造成的停电。
该公司的报告指出，该问题影响了语音、宽带、交通和 911 服务。此外，还有 53 名拨打 911 的人收到忙音。
贝尔表示，其监控设备没有触发警报，因为当时它们没有工作，“如果在警报被破坏时进行人工调查，事件可以更快地诊断出来。”
代表马尼托巴省贝尔 MTS 技术人员的工会对这种情况并不满意。
据报道，国际电力工人兄弟会 Local 435 的业务经理理查德·费里斯 (Richard Ferris) 周三表示，这些警报通常会在马尼托巴省进行监控，但他们夺走了我们员工的工作，并将其转移到其他地方。 温尼伯自由报。费里斯说：“当发电机无法启动时，备用电池通常可以持续六到八个小时，甚至更长，这样他们就有足够的时间派技术人员过来，至少开始维修，并有望防止这种停电。” “在这种情况下，据我所知，没有人收到警报，也没有人看到或监视它。当有人意识到发生了什么时，已经太晚了。
费里斯呼吁联邦政府通过保护曼尼托巴人的立法，并游说渥太华保护曼尼托巴政府免受服务中断的影响。该省创新技术部长迈克·莫罗兹（Mike Moroz）就这个问题发表了更多看法。莫罗兹在周三接受采访时表示：“我对贝尔对这次停电和之前的停电持续采取的粗心态度感到非常失望。” “坦率地说，通过 911 获得救生服务并不是一种奢侈，而是一种必需品。而且这些服务被完全关闭是不可接受的。”此外，莫罗兹表示，贝尔在停电问题上与公众沟通不畅。
甚至温尼伯医院的电话服务也受到关闭的影响。 Bell MTS 周六表示，在 4 月 28 日早些时候开始的停电之后，曼尼托巴省 Grace 医院和其他客户的固定电话服务已经恢复。
医院关闭以及 53 个 911 电话被忽视可能对某些人来说是致命的。 “当然，我们很幸运，”费里斯说。
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