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租车:消费者监管机构表示,为假期租车充满了真正的风险

租车:消费者监管机构表示,为假期租车充满了真正的风险

竞争与消费者保护委员会 (CCPC) 警告度假者在今年夏天租车时要注意“真实且可能代价高昂”的风险,此前该委员会透露 40% 的租车者去年遇到了问题。 隐藏费用、漫长的等待以及与预订时承诺的车辆不符等都是面临的问题。 CCPC 通讯总监 Grainne Griffin 表示:“这对该行业的影响确实很糟糕,虽然 CCPC 已经并将继续与个体贸易商打交道,但计划今年夏天预订汽车的消费者需要意识到真正的且可能代价高昂的风险。” 暑假应该是休息和放松的时间。相反,消费者面临着长时间的延误、意外的成本和紧张的纠纷。 其调查是针对许多希望在未来几周内出国度假的消费者发起的,调查发现,31%的人在租车时支付的费用超出了最初的预期,其中过路费和燃油费额外增加到了他们的最终账单中。 在某些情况下,额外费用还包括收集费用,例如机场费用或有争议的损害评估费用。 六分之一的受访者表示,他们需要等待很长时间才能拿到车,而 10% 的受访者表示,汽车与他们支付的描述不符。 其他人对条款和条件有疑问,而汽车租赁公司的沟通不畅也被提及。…

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