全国建筑协会发布了关于某些付款的额外支票的更新。此更新是在几位客户在尝试付款时报告问题后发布的。 许多会员在社交媒体上联系了提供商,因为他们在尝试付款时遇到了不寻常的额外检查。 5 月 1 日星期五,许多人表示他们受到了影响。 一位人士表示,他们的账户每月都会定期向现有收款人付款。但有时他会被要求使用读卡器来确认付款。 顾客困惑 他问 Nationwide:“它从来没有要求我使用读卡器进行现有支付。我从来没有读卡器。发生了什么事?这是暂时的故障吗?” 另一个人请求帮助,因为他们无法从前夫那里获得付款。他说,他的前任合作伙伴“以前多次”发送过类似的付款,但这一次,他被要求打电话并提供参考号码以确认付款。 另一位顾客表示,他对必须使用读卡器付款感到沮丧。他们愤怒地说:“你以为每个人的后兜里都装着一个 Nationwide 读卡器吗?真是糟糕的公司。” Nationwide 在回应几位提出该问题的客户社交媒体帖子时表示:“目前,您可能会被要求为更快的出境付款提供额外的批准(即使您正在向以前与之进行过交易的人汇款)。” 全国声明 我们已向建房互助会寻求有关付款问题的最新信息。全国发言人表示:“周五的某个时候 一些客户在进行境外快速付款时被要求提供额外的批准,例如使用指纹或面部识别或读卡器。 “全国范围内的应用程序和我们的网上银行始终正常运行。客户可以通过登录并查看他们的对账单来查看所有已完成的付款。如果客户在付款时遇到任何问题,他们可以通过电话与我们联系或访问当地分行。”…
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