全国建筑协会发布了关于某些付款的额外支票的更新。此更新是在几位客户在尝试付款时报告问题后发布的。
许多会员在社交媒体上联系了提供商，因为他们在尝试付款时遇到了不寻常的额外检查。 5 月 1 日星期五，许多人表示他们受到了影响。
一位人士表示，他们的账户每月都会定期向现有收款人付款。但有时他会被要求使用读卡器来确认付款。
顾客困惑
他问 Nationwide：“它从来没有要求我使用读卡器进行现有支付。我从来没有读卡器。发生了什么事？这是暂时的故障吗？”
另一个人请求帮助，因为他们无法从前夫那里获得付款。他说，他的前任合作伙伴“以前多次”发送过类似的付款，但这一次，他被要求打电话并提供参考号码以确认付款。
另一位顾客表示，他对必须使用读卡器付款感到沮丧。他们愤怒地说：“你以为每个人的后兜里都装着一个 Nationwide 读卡器吗？真是糟糕的公司。”
Nationwide 在回应几位提出该问题的客户社交媒体帖子时表示：“目前，您可能会被要求为更快的出境付款提供额外的批准（即使您正在向以前与之进行过交易的人汇款）。”
全国声明
我们已向建房互助会寻求有关付款问题的最新信息。全国发言人表示：“周五的某个时候 [May 1]一些客户在进行境外快速付款时被要求提供额外的批准，例如使用指纹或面部识别或读卡器。
“全国范围内的应用程序和我们的网上银行始终正常运行。客户可以通过登录并查看他们的对账单来查看所有已完成的付款。如果客户在付款时遇到任何问题，他们可以通过电话与我们联系或访问当地分行。”
快速付款是使用快速付款服务处理的金额。 Nationwide 网站上的指南指出：“这包括您在线（通过我们的应用程序、网上银行或开放银行）或在分行发送的大多数单笔付款，无论是立即还是将来。还包括您将钱汇到您在其他提供商处拥有的另一个帐户的情况。”
全国范围内发放奖金
对于全国会员来说，更积极的消息是，客户很快就会知道他们是否会通过公平份额计划获得另一笔付款。这项奖金现金计划是互助银行向其忠实会员分配利润的方式。
过去三年来，该计划已经进行了三轮付款，每次向数百万会员支付 100 英镑。要获得去年的资格，您必须同时拥有合格的经常账户和储蓄账户或团体抵押贷款。
早些时候被问及是否会进行 2026 年付款的最新情况时，Nationwide 发言人表示：“Nationwide 董事会将根据我们的财务业绩决定 2026 年适当的股票付款方式。这一评估将在我们的财政年度结束后进行，今年的资格标准也已达成一致。”
“这一决定将作为我们五月份全年业绩的一部分公布。”
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