竞争与消费者保护委员会 (CCPC) 警告度假者在今年夏天租车时要注意“真实且可能代价高昂”的风险，此前该委员会透露 40% 的租车者去年遇到了问题。
隐藏费用、漫长的等待以及与预订时承诺的车辆不符等都是面临的问题。
CCPC 通讯总监 Grainne Griffin 表示：“这对该行业的影响确实很糟糕，虽然 CCPC 已经并将继续与个体贸易商打交道，但计划今年夏天预订汽车的消费者需要意识到真正的且可能代价高昂的风险。”
其调查是针对许多希望在未来几周内出国度假的消费者发起的，调查发现，31%的人在租车时支付的费用超出了最初的预期，其中过路费和燃油费额外增加到了他们的最终账单中。
在某些情况下，额外费用还包括收集费用，例如机场费用或有争议的损害评估费用。
六分之一的受访者表示，他们需要等待很长时间才能拿到车，而 10% 的受访者表示，汽车与他们支付的描述不符。
其他人对条款和条件有疑问，而汽车租赁公司的沟通不畅也被提及。
“即使在最好的情况下，在国外租车也会带来压力，”格里芬女士说。 “您可能会被时间困住，需要用不同的语言进行交流，或者在黑暗中或恶劣的天气下取车。
“不过，你在提车时应该采取措施保护自己。确保公司记录下任何现有的损坏。为你自己拍摄内部和外部的清晰照片和视频。如果你对汽车的状况不满意或者不是你所付的钱，请立即退货。”
CCPC表示，今年到目前为止，已收到78起公众关于汽车租赁的联系，其中大部分涉及意外或过高的收费。
在一个案例中，一名消费者表示，他们去取车，但被告知不接受借记卡，因此预订被取消。
在另一起案件中，一名顾客被额外收取了 274.40 欧元的保险费，他表示事先并未告知他这一情况。
另一位网友表示，“我犯了一个错误，没有拍摄视频，现在他们因我没有造成的损坏而向我收取 2000 欧元的费用。”
该监管机构表示，它过去曾参与加强该地区的消费者保护，并计划于 2022 年在欧盟范围内对第三方汽车租赁网站进行扫荡。
它表示，这导致了消费者信息和合同透明度的“有意义的改善”。
- 竞争和消费者保护委员会的消费者网站是 ccpc.ie/consumers
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