该品牌在全国拥有 300 多家门店，其中许多都设有咖啡馆。
Waitrose 咖啡馆提供丰富的菜单，为顾客提供各种冷热食品以及茶和咖啡等饮料。
近年来，菜单已多次更改，这意味着过去最喜欢的餐点（例如阿伯丁安格斯汉堡）已从选项中删除。
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一位牛津居民说：“每当我去波特利路维特罗斯时，我总是会得到一个汉堡。
“看到它消失我感到很难过，因为它物有所值，而且味道十足。”
维特罗斯现已澄清，菜单会随季节变化，以确保顾客继续有多种选择。
该品牌的一位发言人表示：“我们按季节更换菜单，以确保为我们服务的美食爱好者提供新鲜且充满活力的菜单。
“虽然我们了解顾客对我们的英国 High Wellness 汉堡的忠诚度（这些汉堡仍在商店中出售），但我们确信他们也会同样受到我们的面包吐司和酸面包上的凯撒鸡肉的诱惑。”
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此前，维特罗斯向牛津顾客发出通知称，由于机器故障，目前不提供免费咖啡。
波特利路分店的两台咖啡机已经停机一周，让一些顾客感到沮丧，因为他们无法再使用维特罗斯卡获取免费卡布奇诺或纯白咖啡。
据员工称，商店正在等待工程师为咖啡机订购零件，该咖啡机位于商店入口附近。
顾客通知上写着：“抱歉，由于咖啡机坏了，我们目前无法提供热饮。如果您需要帮助，请咨询合作伙伴（工作人员）。”
这个问题并不是一个普遍问题——咖啡机在包括 Abingdon 在内的其他 Waitrose 商店都运行良好。
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