NS&I 更新，失去亲人的家庭面临长达一年的等待 3.67 亿英镑的赔偿

成千上万陷入国家储蓄和投资（NS&I）储蓄骗局的不幸家庭可能需要等待很长时间才能收到欠他们的钱。

国家支持银行批准的所有付款要到 2027 年中期才能完成。这家由财政部支持的储蓄巨头表示，在透露已故客户的近 3.67 亿英镑在 17 年来没有归还给他们的遗产后，该公司将于下周开始联系受影响的家庭。据信，超过 34,000 处房产受到了这一错误的影响，今年早些时候，该错误导致 NS&I 前首席执行官达克斯·哈金斯 (Dax Harkins) 下台。

该丑闻的焦点是 NS&I 所使用的悲伤追踪程序的失败，该机构经营优质债券并持有超过 2400 亿英镑的英国储蓄。

当局承认，搜查未能查明已故客户持有的所有 NS&I 资产，这意味着这笔钱没有被触及，而是没有支付给亲属或遗嘱执行人。

被任命为临时首席执行官的英国税务海关总署前局长吉姆·哈拉爵士再次就这一事件道歉。他说：‘这不应该发生。 “启动偿还这些资金的过程是纠正问题的重要一步。”

然而，当 NS&I 承认新的验证程序现在花费的时间比预期更长时，希望快速获得赔偿的家庭受到了又一次打击。该组织表示，目标是在 2027 年 6 月底之前完成所有付款。

数百万人被困多年

这些错误影响了 2008 年至 2025 年间提出的丧亲索赔。NS&I 最初估计最多将扣留 4.76 亿英镑，但现在已将该数字修改为 3.67 亿英镑。

专家认为，一些丢失的账户可能包括 20 世纪 50 年代和 1960 年代的旧纸质溢价债券和储蓄产品，这些产品无法通过计算机搜索正确识别。

NS&I 表示，受影响的遗产不需要立即采取行动，因为如果欠款至少为 10 英镑，银行将直接联系遗嘱执行人和个人代表。预计在联系后立即付款。

NS&I 说什么？

家庭总共欠债3.67亿英镑
受影响的房产数量达到34,000处
2008年至2025年期间发生的错误
还款时间表截至2027年6月
补偿利息加额外付款

税收待遇免征遗产税

为了补偿家庭的延误，NS&I 表示遗产将获得以下较大者：

原应付利息；或者
英国央行基准利率加1个百分点。

该组织还确认，与错误相关的还款将免征遗产税，而通常按储蓄利息缴纳的所得税也将被免除。

丧亲之痛的延迟使情况变得更糟

这项还款计划出台之际，NS&I 正努力解决处理丧亲案件方面普遍存在的延误问题。一月份推出的新索赔流程显着减缓了响应时间。

AJ Bell 个人理财主管莎拉·科尔斯 (Sarah Coles) 表示：“NS&I 希望通过将已故客户的遗产与其未能追踪的资金重新整合起来，来结束现在臭名昭著的丧亲之剧。不幸的是，对于任何试图对 NS&I 持有的亲人遗产采取行动的人来说，行政负担仍在继续。NS&I 现在需要八周的时间才能做出回应。”

NS&I 表示已增聘 100 名员工，预计处理时间到秋季将恢复到两周目标。