据报道，Telus 的子公司 Telus Digital 正在使用人工智能来隐藏离岸工人在打电话时的口音。 环球邮报 据报道，Telus Digital 正在使用 Tomato.ai 语音到语音模型来取代现场音频。 Telus 大约一年前宣布正在使用这项技术。 Tomato.ai 对用户的语音进行编码，修改任何与口音相关的特征，并将语音解码回音频。 Telus Digital 负责 Telus 和其他公司的客户体验和呼叫中心。…
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罗杰斯向员工提供“自愿”离职和退休计划 – 全国全球新闻网
减小文本字体大小 增加文本字体大小 罗杰斯通信公司已为该电信公司的员工推出了“自愿离职和退休”计划，但未透露有多少员工将受到影响。 一位公司消息人士周一告诉《全球新闻》，这些套餐已提供给“大多数”团队的员工，包括互联网、无线和有线部门。 罗杰斯发言人在一份声明中表示，该公司“正在采取措施调整我们的成本结构，以反映当前环境的业务现实”。 该发言人表示：“作为其中的一部分，一些团队选择提供自愿离职和退休计划，让某些员工可以选择决定是留在公司还是开始新的篇章。” 该公司表示，工会员工、广播人才、体育网员工以及枫叶体育娱乐公司和多伦多蓝鸟队的员工没有资格享受该福利。 故事在广告下方继续 它说罗杰斯业务部门和公司职能部门的某些团队有资格。 获取每日全国新闻 将每日加拿大新闻发送到您的收件箱，这样您就不会错过当天的重大新闻。 几天前，首席执行官托尼·斯塔菲里 (Tony Staffieri) 在公司年度股东大会上告诉股东，罗杰斯需要降低运营成本和资本投资计划，以应对“惩罚性”监管环境和竞争压力。 “这包括明确的优先顺序和运营效率，”他说，并指出对数字和人工智能工具的投资“以降低成本并改善客户服务”。 “在不确定的时期，资本和运营成本都必须符合市场现实，”他说。 更多关于加拿大 更多视频 罗杰斯在上周发布的第一季度收益报告中表示，与去年相比，公司将削减…
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